よくある質問

お問い合わせの多いご質問

5日前になっても参加通知証が届きません。どうすればいいですか?
参加通知証は普通郵便にてお送りします。
一部例外となる大会を除き、個人種目、およびシャッフルマラソンに個人で参加される場合は各参加者様へ、リレーマラソンおよびシャッフルマラソンにグループで、ご参加の場合は、代表者様へお送りします。
開催日5日前になっても参加通知証が届かない場合は、お手数ではございますがJTBスポーツステーション(06−6252−4009/営業時間:平日9:30~17:30)
またはスイーツマラソン事務局(03-6848-7284/営業時間:平日10:00~18:00)までご連絡ください。
リレーマラソンの代表者にかわって(代理で)受付することはできますか?
参加通知証は代表者様の登録住所へ郵送しますので、可能な限り代表者様が受付することをおすすめします。代理で受付する場合は、代表者様より参加通知証をお受け取りいただき、当日受付へご提示ください。なお、受付時にメンバー全員が揃っている必要はありません。
エントリーはどこからできますか?
エントリーは、各種エントリーサイトにて受け付けています。
大会により利用できるエントリーサイトが異なりますので、エントリーページにてご確認ください。

関連ページ:エントリー
種目の変更はできますか?
参加費お支払い後の種目の変更はできません。
種目について教えてください。
個人種目、チーム種目などがあります。
個人種目は参加者各々が規定の距離や制限時間内で走る種目です。 チーム種目はリレーマラソンとシャッフルマラソンがあります。いずれもチーム単位で規定の距離や制限時間内に、リレー形式でゴールを目指す種目です。
親子マラソンはお子様と保護者の方で一緒に走れます。

詳しくは、【スイーツマラソンとは?:スイーツマラソンのコースと種目】をご覧ください。

関連ページ:スイーツマラソンとは?
(スイーツマラソンのコースと種目をご覧ください)

種目についての詳細(距離や制限時間)は、大会ごとに異なりますので【エントリー】をご確認ください。

関連ページ:エントリー
申込み後にキャンセルはできますか?
お支払い方法にコンビニ店頭払いを選択し、お支払いの前であればキャンセルは可能です。お支払い期限が過ぎると自動的にキャンセルとなります。 カード決済およびコンビニにてすでにお支払い済の場合、キャンセル・返金はできません。

エントリーについて

エントリーはどこからできますか?
エントリーは、各種エントリーサイトにて受け付けています。
大会により利用できるエントリーサイトが異なりますので、エントリーページにてご確認ください。

関連ページ:エントリー
友だちと一緒に(取りまとめて)申し込むことはできますか?
可能です。1回のお申込みは最大10名までとなっています。
11名以上で参加する場合は、2回に分けてエントリーしてください。
※数回に分けてエントリーする場合は、お申込みの途中で定員に達してしまうこともございます。予めご了承ください。
子どもも参加できますか?
種目によってご参加いただけます。大会・種目により参加資格が異なりますので、エントリーページにて実施種目および参加資格をご確認ください。

関連ページ:エントリー
【リレーマラソン】子ども1人で走らせるのは不安なのですが。。。
リレーマラソンは小学生が走る場合のみ、同チームにエントリーしている大人の方が伴走できます。その際は伴走であることがわかるように、小学生がタスキをつけてください。
車いすやベビーカーでの参加は可能ですか?
車いすやベビーカーを押しながらの参加はできません。
視覚に障がいを持ったランナーも参加は可能ですか?
可能です。伴走の方と一緒にご参加ください。伴走の方もエントリーが必要となりますので、予めご了承ください。
リレーマラソンは個人でのエントリーですか?チーム全員でのエントリーですか?
リレーマラソンは代表者様がまとめてエントリーしてください。2名~10名のチーム単位でのお申込みとなります。なお、エントリー完了後のメンバーの変更・追加はできません。
年齢制限はありますか?
大会・種目によって異なります。
同じ種目名でも大会により参加資格が異なる場合もありますので、エントリーページにて実施種目および参加資格をご確認ください。
関連ページ:エントリー
種目の変更はできますか?
参加費お支払い後の種目の変更はできません。
メンバーの追加はできますか?
エントリー手続き完了後(参加費お支払い後)のメンバーの追加・変更はできません。
メンバーが確定してからお申込みください。
申込み後にキャンセルはできますか?
お支払い方法にコンビニ店頭払いを選択し、お支払いの前であればキャンセルは可能です。お支払い期限が過ぎると自動的にキャンセルとなります。 カード決済およびコンビニにてすでにお支払い済の場合、キャンセル・返金はできません。
申込みの代表者が当日、参加できなくなりました。どうすればいいですか?また、当日参加できなくなった場合、代理の出場はできますか?
代表者以外の方々でご参加可能です。リレーマラソンへエントリーの場合は、参加通知証を代表者様より譲り受けてください。代理の出場は一切できません。
大会前に代表者の住所がかわりました。どうすればいいですか?
エントリーサイトにご登録の住所へ参加通知証を郵送いたします。住所が変更となった場合は、必ずエントリーサイトにてご登録の情報を変更、更新してください。
店頭での支払いを選択しました。支払期限までに支払いが完了しなかった場合どうなりますか?
支払い期限を過ぎてしまった場合は、自動的にキャンセルとなります。
募集定員数を超えた場合はどうなりますか?
エントリーはお支払い完了の先着順となりますので、募集定員数を超えたエントリーはお支払いをされた場合でも受付できません。 定員に達した後に入金があった場合は、手数料を差し引いた上で返金いたします。
申込み完了のメールが届きません。きちんと登録できていますか?
エントリーサイトより、ご登録いただいたメールアドレス宛に登録完了メールをお送りします。メールが届かない場合は、以下をご確認ください。
※事前にエントリーサイトのマイページからご自身の登録状況をご確認ください

  1. ご使用のメールソフトのごみ箱、もしくは迷惑メールフォルダ等に届いていませんか?
  2. お勤め先・学校などのメール受信設定(フィルタリング機能)により受信制限がかかっていませんか?
  3. ご利用のプロバイダーでの迷惑メール設定はどうなっていますか?
    ※ご利用環境やメール設定、プロバイダー環境での影響も考えられます。念のため、他に利用可能なメールアドレスがございましたらお試しください。
  4. 一部の携帯の機種からはご登録ができない場合がありますのでPCからのご登録をお願いします。
※上記全ての確認をしてもメールが届いていない場合は、ご登録のエントリーサイトへ直接お問い合わせください。
エントリーが正しく完了できたか確認する方法はありますか?
エントリーが完了した場合は、お申込みのエントリーサイトより登録完了のメールが送信されます。メールを受け取れない場合は、ご利用のエントリーサイトへ直接お問い合わせください。
また、各エントリーサイトのマイページからご自身のエントリー状況が確認できます。

大会について

給スイーツ所ってなんですか?
ひとくちサイズのスイーツが食べ放題のスイーツマラソンで最も盛り上がるエリアです!通常、コース上に1か所設置しています♪

関連ページ:スイーツマラソンとは?
(みんなが笑顔になる給スイーツ所とは?をご覧ください)
給スイーツ所のルールはありますか?
  • 1種類1個を目安にいろいろなスイーツをお楽しみください。
  • 競技時間以外は、給スイーツ所はご利用いただけません。競技時間内にお楽しみください。
  • リレー・シャッフルマラソンでタスキをしていない方(走る順番ではない方)は、給スイーツ所はご利用いただけません。
  • スイーツは、給スイーツ所に立ち寄っている間にお召し上がりください。
  • 給スイーツ所のスイーツの持ち帰りは固くお断りいたします。
禁止
雨天でも行われますか?
雨天でも実施いたします。
中止はどのように知ることができますか?
中止は大会当日に発表します。
スイーツマラソン公式サイト、Facebook、Twitterにてお知らせいたします。
中止の場合、返金はありますか?
主催者の責により大会が中止となった場合を除き、参加料の返金は一切行いません。
エントリーしなくても給スイーツ所は利用できますか?
給スイーツ所は大会にエントリーしたランナーのみご利用いただけます。
当日の申込みはできますか?
当日のお申込みは受け付けていません。事前にエントリーサイトよりお申込みください。
途中で棄権することはできますか?
可能です。その場合は、コース外に出てゴール地点までお戻りいただき、計測用のICチップをスタッフに返却してください。
また、体調がすぐれない場合は、お近くのスタッフにお申し出ください。
大会当日ICチップを紛失しました。どうすればいいですか?
大会本部までお申し出ください。記録計測用のICチップは競技終了後に回収しています。紛失された場合、紛失費用をご負担いただきます。予めご了承ください。
リレーマラソン、シャッフルマラソンの途中の順位はわかりますか?
計測がある大会では、途中経過として暫定順位を貼りだします。また、大会当日発行される完走証の順位も暫定順位となります。正式な順位、タイムは後日ホームページで大会結果として掲載いたします。
チームが何周目か途中で知る方法はありますか?
主催者側では各チームの周回数は公表していません。各チームで管理をお願いします。
制限時間はありますか?
種目ごとに制限時間を設定しています。
同じ種目でも大会により異なる場合があるため、エントリーページにてご確認ください。

関連ページ:エントリー
タイムの計測はありますか?
一部の大会・種目を除き、タイムの計測を実施しています。ゼッケン、もしくはタスキに記録計測用のICチップが付いています。競技終了後は必ずご返却ください。
視覚に障がいを持ったランナーの伴走で参加します。給スイーツ所では一緒に食べられるのでしょうか?
給スイーツ所を一緒に楽しんでいただく(食べる)ことは可能です。
伴走の方もエントリーが必要となりますので、予めご了承ください。。

種目について

種目について教えてください。
個人種目、チーム種目などがあります。
個人種目は参加者各々が規定の距離や制限時間内で走る種目です。
チーム種目はリレーマラソンとシャッフルマラソンがあります。いずれもチーム単位で規定の距離や制限時間内に、リレー形式でゴールを目指す種目です。 親子マラソンはお子様と保護者の方で一緒に走れます。

詳しくは、【スイーツマラソンとは?:スイーツマラソンのコースと種目】をご覧ください。

関連ページ:スイーツマラソンとは?
(スイーツマラソンのコースと種目をご覧ください)

種目についての詳細(距離や制限時間)は、大会ごとに異なりますので【エントリー】をご確認ください。

関連ページ:エントリー
リレーマラソンはどんな種目ですか?
リレーマラソンとは、2人~10人のグループ内でタスキをつなぎながら、リレー形式で走るマラソンです。
走る順番やひとりが走る周回数などをチームで自由に決めることができるので、子どもから大人まで、初心者・経験者を問わず気軽にご参加いただけます。

関連ページ:スイーツマラソンとは? (スイーツマラソンのコースと種目をご覧ください)

種目についての詳細(距離や制限時間)は、大会ごとに異なりますので【エントリー】をご確認ください。

関連ページ:エントリー
シャッフルマラソンはどんな種目ですか?
主催者が参加者を「シャッフル」して、5~10名程度の男女混合チームを編成します。
そのチームでリレーマラソンに挑戦!参加資格は20歳以上。個人または2~4名のグループ※で
エントリーしてください(グループでエントリーされた場合は必ず同一チームになります)。

チーム発表は大会当日に行います。チーム発表が終わったら、
さっそくメンバーで相談して走る順番や距離を決めましょう。
即席チームだけどチームみんなで頑張って、スイーツも味わえばもう立派なお友達!?
ひとりで参加するのは寂しい・・・という方、新しいラン仲間ができるかも!?と期待する方は、ぜひシャッフルマラソンにエントリーを!

関連ページ:スイーツマラソンとは?
(スイーツマラソンのコースと種目をご覧ください)

種目についての詳細(距離や制限時間)は、大会ごとに異なりますので【エントリー】をご確認ください。

関連ページ:エントリー
シャッフルマラソンの組み合わせはどう発表されますか?
大会当日、メイン会場付近で組み合わせを発表します。発表時間、場所は大会ごとに異なりますので、参加通知証または大会プログラムにてご確認ください。

参加賞・完走証について

参加賞はありますか?
参加賞は大会によって異なります。決まり次第、エントリーページやFacebook・Twitter等SNSにてお知らせいたします
完走証はありますか?
完走証は大会当日会場内にて発行いたします。制限時間内に規定の距離を走りきった場合に発行しています。
翌日以降の再発行は出来ませんので、ご了承ください。なお、完走証を発行しない(計測を行わない)大会、種目もございます。エントリーページにてご確認ください。

関連ページ:エントリー

会場・施設について

更衣室はありますか?
更衣用テントを用意いたします。設置場所は当日配布の大会プログラム(会場図)にてご確認ください。
荷物預かり所はありますか?
荷物預かり所は設置しますが、貴重品は各自の責任で保管してください。
なお、荷物預かり所含め当日の盗難・紛失に関しては、主催者は一切の責任は負いません。予めご了承ください。
救護所はありますか?
主にメイン会場の大会本部隣に設置しています。大会により異なりますので、当日配布の大会プログラム(会場図)にて設置場所をご確認ください。
給水所はありますか?
給水所は、コース上とゴール地点の2カ所に用意しています。
なお、大会によっては給水所の設置場所、数が異なる場合がございます。予めご了承ください。
トイレはありますか?
会場内では仮設のトイレを用意しています。会場によっては施設内のトイレをご利用いただくことも可能です。
コース途中には仮設のトイレは設置しておりません。詳しくは大会プログラムでご確認ください。
シャワーはありますか?
シャワーのご用意はございません。
スイーツ物産展はどのような店舗があるのですか?
スイーツ物産展には、開催地の地元スイーツ店のほか、各地のさまざまなスイーツ店が出店します。
なお、大会ごとに出店店舗が異なります。スイーツ店だけでなくお食事中心の店舗の出店も増えています。
関連ページ:スイーツショップ
駐車場はありますか?
大会専用駐車場はございません。公共の交通機関をご利用ください。
※駐車場の混雑、駐車待ちの渋滞によりスタート時間に間に合わなかった場合、主催者は一切の責任は負いかねますのでご了承ください。

参加通知証について

5日前になっても参加通知証が届きません。どうすればいいですか?
参加通知証は普通郵便にてお送りします。
一部例外となる大会を除き、個人種目、およびシャッフルマラソンに個人で参加される場合は各参加者様へ、リレーマラソンおよびシャッフルマラソンにグループで、ご参加の場合は、代表者様へお送りします。
開催日5日前になっても参加通知証が届かない場合は、お手数ではございますがJTBスポーツステーション(06−6252−4009/営業時間:平日9:30~17:30)
またはスイーツマラソン事務局(03-6848-7284/営業時間:平日10:00~18:00)までご連絡ください。
参加通知証を紛失しました。参加できますか?
参加通知証を紛失した場合でも、もちろんご参加いただけますのでご安心ください。紛失した場合は、当日受付にお申し出ください。確認が必要な場合もありますので、念のため身分証をご用意いただき、時間に余裕をもってご来場ください。
リレーマラソンの代表者にかわって(代理で)受付することはできますか?
参加通知証は代表者様の登録住所へ郵送しますので、可能な限り代表者様が受付することをおすすめします。代理で受付する場合は、代表者様より参加通知証をお受け取りいただき、当日受付へご提示ください。なお、受付時にメンバー全員が揃っている必要はありません。

その他、お問い合わせ

申込時の個人情報はどのように扱われますか?
申込者の個人情報は主催者および企画運営者にて適切に管理し、申込内容の確認・連絡、記録発表(ランキング等)、次回大会の案内その他大会に関するサービス提供のために利用します。
これら個人情報は、大会協賛・協力・ 関係団体を通じて行うことがあります。また、主催者・企画運営者・大会協賛・協力・関係団体の各サービス案内のために利用することもあります。なお、個人を特定できない統計情報を作成し、よりよいサービスを提供するため事業に活用することもあります。
領収書は発行してもらえますか?
発行いたします。
大会当日は、本部にて発行いたしますので参加通知証を必ずご提示ください。参加通知証をご提示いただけない場合は、領収書の発行はいたしかねますので予めご了承ください。
落し物をしました。どうすればいいですか?
大会当日、主催者側に届けられた落し物は大会本部にて管理しています。翌日以降は大会会場所轄の警察署に届けます。大会後、落し物に関するお問い合わせは、スイーツマラソン事務局まで連絡ください。
ただし、大会本部に届けられた落し物以外の当日の盗難・紛失に関しては、主催者は一切の責任は負いません。
参加者以外でも会場へ入ることは可能ですか?
応援、付き添いの方など、大会会場へは自由に入場可能です。ただし給スイーツ所・給水所は参加者のみご利用いただけるエリアですのでご注意ください。 なお、会場によっては、入園料など費用がかかる場合もございます。詳しくはエントリーページをご確認ください。

関連ページ:エントリー
開会式は参加しなければいけませんか?
必ずしも参加していただく必要はありません。


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